{"id":2957,"date":"2025-11-24T04:00:02","date_gmt":"2025-11-24T03:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/studentmag.unipr.it\/?p=2957"},"modified":"2026-03-04T18:10:51","modified_gmt":"2026-03-04T17:10:51","slug":"tasse-alloggi-borse-di-studio-niente-panico-ce-er-go","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/studentmag.unipr.it\/index.php\/2025\/11\/24\/tasse-alloggi-borse-di-studio-niente-panico-ce-er-go\/","title":{"rendered":"Tasse? Alloggi? Borse di studio? Niente panico: c&#8217;\u00e8 ER.GO!"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color4);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1144px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" 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foto:<strong> Martina Saadi<\/strong><\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-section-separator section-separator grunge fusion-section-separator-1\" style=\"--awb-spacer-height:43px;--awb-svg-margin-left:1.92%;--awb-svg-margin-right:1.92%;--awb-svg-margin-left-medium:1.92%;--awb-svg-margin-right-medium:1.92%;--awb-svg-margin-left-small:1.92%;--awb-svg-margin-right-small:1.92%;--awb-bg-size:100% 100%;--awb-bg-size-medium:100% 100%;--awb-bg-size-small:100% 100%;\"><div class=\"fusion-section-separator-svg\"><div class=\"fusion-grunge-candy-sep fusion-section-separator-svg-bg\" style=\"background-image:url( 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12.7659C338.786%2011.7826%20337.335%2017.0542%20334.705%2017.4014C331.3%2016.4131%20326.735%2011.9188%20322.695%2012.4831C323.353%2012.3903%20317.131%2016.2607%20315.472%2016.2688C312.576%2014.8716%20314.614%2016.1527%20309.517%2016.4394C309.624%2015.8226%20307.054%2015.7025%20306.709%2014.9211C302.356%2014.6546%20306.046%2015.8377%20301.271%2015.4198C301.628%2014.5042%20297.722%2015.2573%20297.947%2014.3901C293.603%2014.1297%20298.113%2012.6619%20292.978%2012.1127C289.076%2011.9986%20291.719%2013.1404%20286.517%2013.4715C284.694%2014.6718%20285.456%2013.9267%20283.346%2014.3366C280.875%2014.3194%20278.16%2011.2748%20276.595%209.9594C275.216%207.41951%20272.843%2011.4292%20270.135%209.9594C261.592%2010.3067%20262.142%2011.5847%20257.927%2010.4641C254.243%2010.5684%20255.608%206.85148%20251.94%206.37875C251.61%206.75428%20251.853%207.33272%20250.508%207.33979C246.029%206.48475%20241.316%207.64264%20236.657%207.73652C233.38%207.79507%20230.13%207.07732%20227.001%207.19038C224.072%207.29739%20221.515%208.06562%20218.657%208.10801C214.192%208.17262%20209.763%207.50232%20204.857%207.53462C195.735%207.5962%20186.181%208.49061%20178.537%208.34222C176.727%208.30689%20176.688%207.82233%20174.409%207.83747C169.952%207.85059%20163.074%2013.3211%20159.5%2011.7432C154.014%2013.4069%20150.056%208.10801%20142.588%208.11811C135.313%208.13325%20126.485%208.02826%20117.696%207.96164C111.427%207.91318%20104.317%208.82778%2096.9036%208.80154C87.1801%208.76621%2069.1759%2015.3824%2066%2017.4014C56.0517%2016.9108%2048.0438%205.18348%2040.0195%206.93091C31.9228%205.07647%2025.5946%207.65775%2013.3505%206.93091C13.2042%206.99553%2011.2153%207.39267%2011.0646%207.43566L8.64532%208.08076C8.13988%208.17632%207.60955%208.26448%207.05433%208.34524C5.94337%208.50575%204.73641%208.63598%203.45173%208.73895C2.35754%208.82678%201.19629%208.89037%200%208.94085L0.0160014%2042.9619ZM1397.27%204.41831C1397.65%205.54389%201396.95%206.27881%201395.75%206.83201C1391.1%206.97839%201396.5%205.97091%201394.7%205.1512C1397.18%205.10577%201394.65%204.50815%201397.27%204.41831ZM1355.86%202.70216C1358.3%203.14735%201357.6%204.07609%201362.4%203.72276C1362.6%204.78576%201362.9%205.2572%201359.89%205.1512C1360.6%205.54288%201361.29%205.9487%201361.19%206.61396C1355.63%206.64627%201359.93%205.29556%201360.88%204.12051C1360.01%203.62181%201355.4%203.65311%201355.86%202.70216ZM1336.36%205.48736C1342.15%207.10256%201345.03%204.26385%201350.26%204.12051C1352%205.52068%201352.1%205.3743%201348.69%205.48837C1346.24%205.5661%201335.03%206.87542%201336.35%205.48837L1336.36%205.48736ZM1326.97%207.20048C1326.89%208.9782%201328.63%207.78195%201326.5%208.8187C1320.52%207.97173%201327.24%205.37329%201333.56%205.95476L1326.97%207.20048ZM637.389%2012.2449C634.843%2012.8637%20637.448%2013.1121%20634.778%2012.1975C637.471%2010.5944%20631.898%2012.3913%20637.389%2012.2449ZM602.719%2014.2669C605.262%2015.2098%20603.695%2016.6019%20603.481%2017.8002C598.895%2017.4186%20606.434%2014.2669%20601.195%2015.2764C600.866%2013.5189%20600.364%2015.0614%20602.719%2014.2669ZM524.633%2015.0069C524.428%2016.2375%20521.788%2018.2029%20520.061%2017.5306C520.267%2016.299%20522.904%2014.3346%20524.633%2015.0069ZM410.559%2015.1432C407.496%2015.6813%20408.953%2017.3095%20405.003%2016.0164C406.458%2014.9019%20405.65%2015.0069%20410.559%2015.1432ZM391.357%2012.1147C395.32%2012.0461%20393.524%2013.9601%20392.812%2015.4703C388.845%2015.5359%20390.64%2013.6229%20391.354%2012.1127L391.357%2012.1147ZM366.318%2014.8646C367.367%2015.3047%20367.748%2015.968%20367.598%2016.8129C364.259%2016.9865%20367.02%2015.8912%20363.095%2016.2688C364.326%2015.5631%20362.86%2014.7586%20366.317%2014.8625L366.318%2014.8646Z%22%20fill%3D%22var%28--awb-color1%29%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E 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class=\"fusion-separator-border sep-single sep-dashed\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color2);border-top-width:3px;\"><\/div><span class=\"icon-wrapper\" style=\"border-color:transparent;font-size:23px;width: 1.75em; height: 1.75em;border-width:3px;padding:3px;margin-top:-1.5px\"><i class=\"fa-angle-double-down fas\" style=\"font-size: inherit;color:var(--awb-color2);\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-separator-border sep-single sep-dashed\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color2);border-top-width:3px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\" style=\"--awb-content-alignment:justify;\"><p>Parma, agosto. Fuori il sole cuoce l\u2019asfalto e nel mentre i gruppi Telegram di affitti scoppiano: stanze doppie a prezzi da centro storico milanese, appartamenti arredati \u201calla buona\u201d (leggi: mobili della bisnonna e materasso sfondato), proprietari che \u201cnon vogliono studenti\u201d e, quando li vogliono, chiedono garanzie da direttori di banca. Se sei uno studente fuorisede, tutto questo ti suoner\u00e0 familiare. L\u2019estate, che per molti \u00e8 sinonimo di vacanze, per chi deve trasferirsi per studiare \u00e8 un periodo di ansia, scadenze, moduli da compilare e una burocrazia che a volte sembra parlare un\u2019altra lingua. Eppure, nel guazzabuglio di annunci, passaparola e agenzie truffaldine e proprietari di case succhiasoldi, un supporto concreto esiste, anche se non tutti lo conoscono o lo sfruttano fino in fondo: si chiama ER.GO ed \u00e8 l\u2019ente che in Emilia-Romagna si occupa di diritto allo studio. Per capirci qualcosa in pi\u00f9 \u2013 e soprattutto per raccogliere risposte chiare e consigli utili \u2013 abbiamo intervistato Martina Saadi, funzionaria ad Elevata Qualificazione per il Servizio Comunicazione di ER.GO con un passato da studentessa borsista. Le abbiamo chiesto tutto: dai trucchi per non perdere la borsa ai servizi meno conosciuti, dagli errori pi\u00f9 comuni alle storie (anche assurde) che arrivano dagli studentati.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><em><strong>Cos\u2019\u00e8 ER.GO e qual \u00e8 il suo ruolo all\u2019interno del sistema universitario dell\u2019Emilia-Romagna?<\/strong><\/em><\/h4>\n<p>\u00abER.GO \u00e8 l\u2019Azienda Regionale per il Diritto agli Studi Superiori della Regione Emilia-Romagna. \u00c8 presente con sedi territoriali a Bologna, Cesena, Ferrara, Modena, Parma e Reggio Emilia. Si occupa di erogare benefici e servizi, ai sensi di un bando di concorso pubblicato ogni anno, a studenti iscritti alle Universit\u00e0 e agli Istituti di Alta Formazione Artistica e Musicale (Accademia di Belle Arti, Conservatori) con sede in Emilia-Romagna\u00bb.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><em>Quali sono i principali servizi e benefici che ER.GO offre agli studenti universitari?<\/em><\/h4>\n<p>\u00abI benefici e i servizi che ER.GO offre sono interventi finanziari, le borse di studio per intenderci, ma anche servizi per l\u2019accoglienza degli studenti, quali alloggi e ristorazione (tramite locali convenzionati). Gli studenti possono poi accedere a servizi per l\u2019orientamento al lavoro e a servizi per il benessere personale (ad es. servizio di supporto allo studio)\u00bb.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><em><strong>Come funziona, nella pratica, il processo per accedere a borse di studio, alloggi o altri servizi offerti da ER.GO? Ci sono tempistiche o passaggi particolarmente importanti da tenere a mente?<\/strong><\/em><\/h4>\n<p>\u00abLa prima cosa da tenere a mente, \u00e8 che i benefici ER.GO, come dicevamo, vengono messi a concorso ai sensi di un bando pubblico, pertanto, per essere idonei all\u2019accesso occorre essere in possesso di 3 requisiti fondamentali:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>CONDIZIONE ECONOMICA<\/strong>: le soglie ISEE e ISPE di riferimento sono definite dai bandi di concorso annuali. Attenzione! Entrambi gli indicatori devono rimanere sotto la soglia prevista.<\/li>\n<li><strong>MERITO<\/strong>: gli studenti matricole possono partecipare al concorso sulla base del solo requisito della condizione economica; per\u00f2 per quanto riguarda la borsa di studio, sar\u00e0 poi necessario confermare l\u2019assegnazione con il conseguimento al 10 agosto dell\u2019anno successivo dei crediti richiesti secondo le tabelle previste dal bando.<\/li>\n<li><strong>ISCRIZIONE<\/strong> (termini previsti dal bando di concorso)<\/li>\n<\/ol>\n<p>Come avrete capito, quindi, \u00e8 importantissimo fare sempre riferimento al bando di concorso. Certo, il bando pu\u00f2 risultare lungo e scritto in burocratese, ma sul nostro sito trovate spiegazioni chiare e dettagliate su procedure e requisiti, utili per compilare la domanda in modo sereno, oltre ad un\u2019utilissima sezione di FAQ (<a href=\"https:\/\/www.er-go.it\/faq\">https:\/\/www.er-go.it\/faq<\/a>) divisa per aree tematiche, basata sulle domande pi\u00f9 frequenti degli studenti. Le domande vanno presentate ogni anno, indicativamente a partire da inizio luglio, esclusivamente online. E\u2019 indispensabile l\u2019ISEE dell\u2019anno corrente per il diritto allo studio universitario e non \u00e8 necessario recarsi fisicamente nei nostri uffici: basta accedere a <a href=\"https:\/\/www.er-go.it\/fai-domanda-online\">https:\/\/www.er-go.it\/fai-domanda-online<\/a> per seguire una procedura guidata. Per chi avesse bisogno di supporto, \u00e8 possibile rivolgersi per tempo a uno dei CAF convenzionati con ER.GO. Ultimo punto fondamentale: rispettare le scadenze!! \u00c8 un aspetto spesso sottovalutato, ma decisivo. Le date indicate nel bando \u2013 per presentare la domanda, caricare documenti o conseguire i CFU richiesti \u2013 sono inderogabili e non prevedono eccezioni ad personam. Vanno quindi consultate con attenzione e rispettate scrupolosamente\u00bb.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><em>Esistono agevolazioni o opportunit\u00e0 specifiche per determinate categorie di studenti, come studenti internazionali o con disabilit\u00e0?<\/em><\/h4>\n<p>\u00abCerto! Sul sito c\u2019\u00e8 un\u2019intera sezione \u2013 in inglese e italiano \u2013relativa a chi ha redditi e patrimoni all\u2019estero. In questo caso non si deve presentare l\u2019ISEE (n\u00e9 l\u2019ISEE Parificato) ma documentare con precisione la situazione economica del nucleo familiare, con documenti rilasciati da autorit\u00e0 pubbliche, tradotti, legalizzati o apostillati. L\u2019elenco della documentazione richiesta \u00e8 rintracciabile sul nostro sito: <a href=\"https:\/\/www.er-go.it\/international-students\/application\/what-you-need\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.er-go.it\/international-students\/application\/what-you-need<\/a><\/p>\n<p>Inoltre, mi preme sottolineare &#8211; e non lo ripeteremo mai abbastanza \u2013 che non \u00e8 necessario rivolgersi ad agenzie o intermediari per ottenere la documentazione richiesta. Diffidate sempre da chi vi offre aiuto dietro compenso: molto spesso \u00e8 una truffa! Inoltre, ER.GO svolge specifici controlli sulla documentazione estera, e in caso di dichiarazioni mendaci pu\u00f2 procedere alla revoca dei benefici e alla segnalazione alle autorit\u00e0 competenti\u00bb.<\/p>\n<p>\u00abAnche per loro esiste una sezione dedicata sul sito, ossia <a href=\"https:\/\/www.er-go.it\/studenti-con-disabilita\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.er-go.it\/studenti-con-disabilita<\/a>, con misure specifiche, tra cui:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Assegnazione della borsa di studio \u00e8 prolungata di due semestri<\/strong><\/li>\n<li><strong>Requisito di merito agevolato<\/strong> (tabelle consultabili sul sito) per il quale non \u00e8 richiesto il merito di conferma al 10 Agosto<\/li>\n<li><strong>Alloggi senza barriere architettoniche <\/strong>riservati agli studenti fuori sede che fanno richiesta di alloggio. In casi eccezionali e documentati, ER.GO pu\u00f2 valutare le richieste di accesso all&#8217;alloggio presentate anche da studenti pendolari.<\/li>\n<li><strong>Contributi per materiali didattici<\/strong> e un <strong>servizio di aiuto personale<\/strong> nelle residenze ER.GO\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><em><strong>Quali sono gli errori pi\u00f9 comuni che gli studenti commettono quando si interfacciano con ER.GO, ad esempio durante la compilazione delle domande o nella gestione delle scadenze?<\/strong><\/em><\/h4>\n<p>\u00abSembra un\u2019ovviet\u00e0, ma spesso gli studenti arrivano in ritardo a compilare le domande perch\u00e9 non riescono ad ottenere l\u2019ISEE in tempo, spesso anche per via degli appuntamenti ai CAF presi in ritardo: \u00e8 importante richiedere l\u2019ISEE appena possibile, anche prima dell\u2019apertura del bando, e cos\u00ec poter procedere alla domanda con tranquillit\u00e0 avendo gi\u00e0 tutto a portata di mano. L\u2019altra cosa importante, per gli studenti che intendono fare domanda come matricole, se in possesso dei requisiti, \u00e8 quella di FARE DOMANDA in ogni caso! Anche se non si \u00e8 deciso ancora quale corso frequentare, anche se si devono ancora attendere i risultati dei test di ammissione, anche se gli atenei dell\u2019Emilia Romagna non sono la prima scelta: se si prendono in considerazione corsi di laurea nella nostra regione, \u00e8 importantissimo fare domanda il prima possibile, selezionando uno dei corsi di studio considerati. Nel caso in cui si cambi corso di laurea, o ateneo all\u2019interno della Regione, baster\u00e0 contattarci tramite il nostro canale SCRIVI e gestiremo la richiesta. Nel caso in cui invece, si volesse rinunciare ai benefici perch\u00e9 si \u00e8 scelto un altro ateneo, ancora una volta occorrer\u00e0 contattarci e non prenderemo in considerazione la domanda\u00bb.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><em><strong>Cosa succede a quegli studenti che, per pochissimo, non riescono ad accedere alla borsa di studio? Ci sono comunque altre opportunit\u00e0 o strumenti di sostegno previsti per loro?<\/strong><\/em><\/h4>\n<p>\u00abLe soglie ISEE e ISPE sono purtroppo tassative, ma ER.GO offre alcuni benefici anche con soglie leggermente pi\u00f9 alte rispetto a quelle previste per la borsa di studio, ad esempio, l\u2019accesso agevolato ai servizi ristorativi. Non solo, da quest\u2019anno per le matricole che richiedano alloggio a Modena o Forl\u00ec, \u00e8 previsto un accesso agevolato se \u201csopra soglia\u201d, ossia con indicatori ISEE e\/o ISPE superiori ai limiti massimi previsti per la borsa di studio, purch\u00e9 inferiori alle soglie indicate nel nostro sito. Inoltre, ER.GO collabora con gli atenei dell\u2019Emilia-Romagna per la gestione dell\u2019esonero o riduzione delle tasse universitarie, che viene poi erogato direttamente dagli atenei. Spesso \u00e8 necessario fare domanda attraverso la piattaforma ER.GO, che si occupa dei controlli documentali. Attenzione: le soglie ISEE e ISPE per ottenere questo beneficio sono diverse (e in genere pi\u00f9 alte) rispetto a quelle previste dal nostro bando. Per tutti i dettagli su requisiti, scadenze e modalit\u00e0, vi invitiamo a consultare il sito: <a href=\"https:\/\/www.er-go.it\/esplora-i-benefici\/benefici-gestiti-da-er-go-ed-erogati-dalle-universita\/esonero-tasse-e-contribuzione-ridotta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.er-go.it\/esplora-i-benefici\/benefici-gestiti-da-er-go-ed-erogati-dalle-universita\/esonero-tasse-e-contribuzione-ridotta<\/a> e i Manifesti degli Studi dei singoli atenei\u00bb.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><em><strong>Negli ultimi anni ci sono stati cambiamenti importanti nei servizi offerti (es. digitalizzazione, nuove piattaforme, progetti speciali)?<\/strong><\/em><\/h4>\n<p>\u00abIl nostro sito \u00e8 stato completamente rinnovato negli ultimi anni: ora \u00e8 molto comodo, si naviga facilmente e per aree tematiche, e riassume tutto quello che c\u2019\u00e8 da sapere sul nostro ente. Per una migliore comunicazione digitale, ER.GO ha attivato i canali social, Telegram e Whatsapp, dove periodicamente inviamo dei messaggi di contenuto o di promemoria (niente spam!), al fine di informare gli studenti per far conoscere loro i nostri benefici. Ci si pu\u00f2 iscrivere direttamente dalla homepage del nostro sito, cliccando i simboli dei social corrispondenti in alto a destra. Anche per il 2025, ER.GO propone un ricco calendario di webinar tematici e stanze di supporto alla compilazione della domanda, disponibili anche in inglese. Tutte le date sono consultabili qui: <a href=\"http:\/\/www.er-go.it\/tutti-i-webinar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.er-go.it\/tutti-i-webinar<\/a>. Il nostro staff \u00e8 a disposizione per offrire assistenza durante la compilazione autonoma dei moduli online. Inoltre, dal 2 al 6 settembre torna la ER.GO Welcome Week, una settimana di incontri online, mattina e pomeriggio, dedicati all\u2019accoglienza e all\u2019orientamento sui benefici e i servizi per il diritto allo studio. Tutte le info qui: <a href=\"https:\/\/www.er-go.it\/tutte-le-notizie\/ti-aspettiamo-a-settembre-alla-er-go-welcome-week\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.er-go.it\/tutte-le-notizie\/ti-aspettiamo-a-settembre-alla-er-go-welcome-week<\/a>. Collegatevi con noi! Per gli studenti di Parma, oltre all\u2019InfoPoint estivo del mercoled\u00ec mattina, abbiamo organizzato una serie di incontri in presenza dedicati soprattutto alle matricole, nell\u2019ambito dell\u2019UniverCity InfoPoint, in collaborazione con l\u2019Universit\u00e0 di Parma. Gli appuntamenti si tengono presso il sottopasso del Ponte Romano: troverete lo staff ER.GO pronto a presentarvi servizi e benefici, e a rispondere alle vostre domande. Tutti i dettagli su date e orari qui: <a href=\"https:\/\/www.er-go.it\/tutti-gli-eventi\/er-go-incontra-in-collaborazione-con-luniversita-di-parma\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.er-go.it\/tutti-gli-eventi\/er-go-incontra-in-collaborazione-con-luniversita-di-parma<\/a>. Veniteci a trovare!\u00bb.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><em><strong>Ci sono agevolazioni o vantaggi offerti da ER.GO che, secondo lei, gli studenti spesso non conoscono o sottovalutano? Ad esempio, sconti nei negozi, servizi accessori, convenzioni&#8230;<\/strong><\/em><\/h4>\n<p>\u00abInnanzitutto i servizi di orientamento al lavoro meritano particolare riguardo: potete addirittura chiedere dei colloqui individuali al nostro Staff oppure richiedere un breve esame del vostro CV per provare a renderlo pi\u00f9 appetibile per le aziende. Tali servizi sono accessibili anche senza il possesso dei requisiti richiesti per i benefici! <a href=\"https:\/\/www.er-go.it\/scopri-i-servizi\/servizi-di-orientamento\/orientamento-al-lavoro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.er-go.it\/scopri-i-servizi\/servizi-di-orientamento\/orientamento-al-lavoro<\/a>. ER.GO essendo poi un ente regionale, vi rimanda a tutte le iniziative della YoungER Card! https:\/\/www.youngercard.it\/ Iscrivetevi per conoscerne i vantaggi e le scontistiche\u00bb.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><em><strong>In che modo gli studenti di diversa provenienza culturale o linguistica possono comunicare con voi? E in merito all\u2019ascolto attivo degli studenti, ci sono dei canali per raccogliere le loro opinioni e migliorare i servizi?<\/strong><\/em><\/h4>\n<p>\u00abTutti i nostri servizi di comunicazione sono accessibili anche per gli studenti non italofoni. Attraverso il servizio SCRIVI \u00e8 possibile contattarci con ticket in inglese. I nostri webinar e quelli in collaborazione con gli atenei sono disponibili anche in inglese, con specifiche sessioni dedicate agli studenti internazionali. Anche per gli sportelli in presenza o online \u00e8 possibile prenotare indicando la motivazione in inglese, cos\u00ec il nostro staff potr\u00e0 gestire al meglio la richiesta. Per quanto riguarda la rilevazione delle opinioni \u00e8 possibile lasciare nel nostro sito un feedback sull\u2019utilit\u00e0 del contenuto, poi analizzato dal nostro team di modo da effettuare miglioramenti. L\u2019anno scorso attraverso un questionario di gradimento dei nostri servizi di comunicazione \u00e8 emerso un grado complessivo di soddisfazione, con alcuni punti da attenzionare, quali: una migliore gestione delle attese per il servizio SCRIVI e CHIAMA, e la necessit\u00e0 di rendere pi\u00f9 internazionale il nostro sito. Ci stiamo lavorando\u00bb.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><em><strong>C\u2019\u00e8 un progetto o un\u2019iniziativa a cui lei tiene particolarmente e che vorrebbe mettere in evidenza?<\/strong><\/em><\/h4>\n<p>Dato che il nostro target sono gli studenti di Parma, vorrei segnalare, anche a loro beneficio, il nostro sportello estivo, in collaborazione con l\u2019Universit\u00e0 degli studi di Parma, l\u2019Univercity InfoPoint nel sottopasso del ponte Romano. Ogni mercoled\u00ec mattina, dalle 10:00 alle 13:00 il nostro staff \u00e8 a disposizione, su prenotazione, per rispondere alle domande degli studenti o dei futuri studenti: <a href=\"https:\/\/www.er-go.it\/contatti\/parma\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.er-go.it\/contatti\/parma<\/a>.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><em><strong>Ci sono episodi particolari legati alla vita negli alloggi ER.GO che le sono rimasti impressi? Ad esempio, storie di convivenza difficile, disaccordi tra coinquilini, segnalazioni curiose da parte del personale, oppure \u2013 al contrario \u2013 amicizie speciali nate proprio negli studentati? Questi episodi, positivi o problematici hanno portato ER.GO a modificare, migliorare o ripensare un servizio?<\/strong><\/em><\/h4>\n<p>\u00abConfrontandomi con le colleghe degli uffici alloggi, che hanno esperienze di contatto con gli studenti alloggiati, mi \u00e8 stato riportato all\u2019attenzione che i problemi di convivenza riguardano principalmente la pulizia, i diversi orari e stili di vita\u2026 un po\u2019 come accade poi negli appartamenti. Spesso, tuttavia, a questo si aggiungono delle diversit\u00e0 religiose o culturali che quando non vengono considerate come arricchenti per ciascuno, spesso portano a diverbi. Ovviamente la maggior parte degli studenti vorrebbe stare in stanze singole, e questo non \u00e8 possibile, per\u00f2 si cerca di prestare attenzione alle esigenze di ciascuno e si pu\u00f2 provvedere anche a cambiare la stanza assegnata nei casi pi\u00f9 difficili. ER.GO ha attivo, a questo scopo, anche un servizio di mediazione dei conflitti per gli studenti alloggiati in cui, tramite l\u2019aiuto di una terza persona imparziale, si cerca di migliorare i rapporti interpersonali:<a href=\"https:\/\/www.er-go.it\/scopri-i-servizi\/servizi-per-il-benessere-degli-studenti\/mediazione-dei-conflitti-in-residenza\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.er-go.it\/scopri-i-servizi\/servizi-per-il-benessere-degli-studenti\/mediazione-dei-conflitti-in-residenza<\/a>. Spesso poi accade anche che ci siano \u201cospiti\u201d notturni oltre l\u2019orario di chiusura, e questo ha portato ad intensificare i controlli e ad intervenire con la revoca dell\u2019alloggio. Per quanto riguarda le stranezze, mi \u00e8 stato segnalato un semaforo rinvenuto in una stanza, con le tre luci, funzionante! (hanno riferito di averlo acquistato online\u2026). E da ultimo anni fa due studenti alloggiati si sono innamorati e sposati\u2026con tanto di foto di rito nel cortile della residenza!\u00bb.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><em><strong>Infine, se potesse dare un consiglio pratico e spassionato a tutti i nuovi studenti, quale sarebbe?<\/strong><\/em><\/h4>\n<p>\u00abInformatevi ed organizzatevi. Personalmente, dalla mia esperienza di ex studentessa (peraltro borsista) dell\u2019ateneo di Ferrara, e poi di funzionaria in ER.GO mi sento di dire che il nostro ente investe veramente nell\u2019opportunit\u00e0 di studiare. Per coglierla appieno occorre informarsi accuratamente e per tempo, e organizzarsi, sia con la burocrazia, che, soprattutto con lo studio. Meglio spendere un po\u2019 di tempo in pi\u00f9 prima navigando i siti di ER.GO e degli atenei, informandosi sui piani di studio, organizzando gli esami durante le sessioni, partecipando agli eventi informativi, che perdere l\u2019opportunit\u00e0 di accedere ai benefici\u00bb.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-end fusion-content-layout-row\"><ul style=\"--awb-size:18px;--awb-iconcolor:var(--awb-color4);--awb-line-height:30.6px;--awb-icon-width:30.6px;--awb-icon-height:30.6px;--awb-icon-margin:12.6px;--awb-content-margin:43.2px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-2 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon fa-pen-nib fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Althea Squiccimarro<\/strong><\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-separator fusion-has-icon fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single sep-solid\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:var(--awb-color3);border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;\"><\/div><span class=\"icon-wrapper\" style=\"border-color:transparent;font-size:23px;width: 1.75em; height: 1.75em;border-width:1px;padding:1px;margin-top:-0.5px\"><i class=\"fa-info-circle fas\" style=\"font-size: inherit;color:var(--awb-custom_color_2);\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-separator-border sep-single sep-solid\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:var(--awb-color3);border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-content-alignment:center;--awb-text-color:var(--awb-color6);\"><p style=\"text-align: center;\"><strong>CONTATTA ER.GO:<\/strong><\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-size:18px;--awb-line-height:30.6px;--awb-icon-width:30.6px;--awb-icon-height:30.6px;--awb-icon-margin:12.6px;--awb-content-margin:43.2px;--awb-circlecolor:var(--awb-color3);--awb-circle-yes-font-size:15.84px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-3 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-yes\"><i class=\"fusion-li-icon fa-pen fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>SCRIVICI<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.er-go.it\/dossier-utente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.er-go.it\/dossier-utente\/<\/a><\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-yes\"><i class=\"fusion-li-icon fa-envelope fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>E-MAIL<\/strong> (<em>per info su benefici, bandi e interventi<\/em>): <a href=\"mailto:disabilita.dsu@er-go.it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dsu@er-go.it<\/a>,<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-yes\"><i class=\"fusion-li-icon fa-envelope fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>E-MAIL<\/strong> (<em>per gestione ed erogazione contributi economici specifici<\/em>): <a href=\"mailto:contributidisabilita@er-go.it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contributidisabilita@er-go.it<\/a><\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-yes\"><i class=\"fusion-li-icon fa-phone-alt fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>CHIAMACI<\/strong>: tutti i mercoled\u00ec dalle ore 10.00 alle ore 12.00 allo 051 0185897<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-yes\"><i class=\"fusion-li-icon fa-comment fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>WHATSAPP<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/channel\/0029VakOd6OJJhzQ3Q5Aqk07\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.whatsapp.com\/channel\/0029VakOd6OJJhzQ3Q5Aqk07<\/a><\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-section-separator section-separator grunge fusion-section-separator-2\" 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